联系支持
应用问题请联系 joshua.baums@informatik-baums.de。请提供应用版本、iOS 版本、设备类型和可复现的操作步骤。不要发送私钥、密码或未经检查的截图。 支持通过电子邮件提供，不承诺全天候服务或固定回复时限。
备份并使用密钥
仅在自己的系统或明确获授权的系统上安装公钥。选择加密文件导出，使用长且唯一的密码短语并单独保存。在兼容工具中打开 PKCS#8，比较公钥 SHA-256 指纹是否与应用一致。并非所有 SSH 工具都直接支持所有 PEM 格式。
验证成功后才能删除原始密钥。导出文件不是完整的应用备份，SSH Keys 不提供密钥导入。
设备丢失或忘记密码
Informatik Baums 无法恢复密钥或密码。如果没有可用副本，请通过其他管理员访问途径安装新密钥，并撤销旧公钥。卸载应用不能替代应用内删除所有数据的操作，钥匙串条目可能仍然保留。
复制或导出失败
设置设备密码、解锁设备并重新认证。私钥剪贴板内容 60 秒后过期，不通过通用剪贴板传输。文件导出需要两次输入相同且不少于 12 个字符的密码。失败时密钥保留在应用中，不会导出未加密的替代文件。
购买和更新
Apple 管理购买、收据、重新下载及退款申请。已安装的应用不会因时间到期而锁定密钥。购买不包含单独的服务器配置和管理服务，法定权利不受影响。